Termos de Serviço

Introdução

Bem-vindo à Hermes! Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o uso de nossa extensão do Chrome, plataforma web e serviços relacionados (coletivamente, os "Serviços") fornecidos pela Hermes LTDA ("Hermes", "nós", "nosso" ou "nossa").

Ao acessar ou usar nossos Serviços, você concorda em ficar vinculado a estes Termos. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá acessar os Serviços.

Descrição dos Serviços

A Hermes oferece uma plataforma de análise de dados para vendedores online que inclui:

• • Extensão do Chrome para análise de produtos em marketplaces
• • Análises de dados com inteligência artificial
• • Insights sobre Buy Box e competitividade
• • Estimativas de vendas e lucros
• • Ferramentas de análise de mercado

Conta do Usuário

Criação de Conta

Para usar nossos Serviços, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas, atuais e completas. Você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha.

Elegibilidade

Você deve ter pelo menos 18 anos para usar nossos Serviços. Ao usar os Serviços, você declara e garante que tem capacidade legal para celebrar estes Termos.

Responsabilidades do Usuário

• • Manter suas informações de conta atualizadas
• • Proteger suas credenciais de acesso
• • Notificar-nos imediatamente sobre uso não autorizado
• • Ser responsável por todas as atividades em sua conta

Política de Uso Aceitável

Usos Permitidos

Você pode usar nossos Serviços apenas para fins comerciais legítimos de análise de produtos e tomada de decisões de vendas.

Usos Proibidos

Você concorda em NÃO:

• • Usar os Serviços para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada
• • Violar quaisquer leis locais, estaduais, nacionais ou internacionais
• • Transmitir vírus, malware ou código malicioso
• • Interferir ou interromper os Serviços ou servidores
• • Tentar obter acesso não autorizado aos Serviços
• • Fazer engenharia reversa ou descompilar a extensão
• • Revender ou redistribuir os Serviços sem autorização
• • Usar dados coletados para spam ou marketing não solicitado

Termos de Pagamento

Planos e Preços

Oferecemos diferentes planos de assinatura com preços claramente indicados em nossa plataforma. Os preços podem ser alterados mediante aviso prévio.

Pagamentos

• • Pagamentos são processados por terceiros seguros
• • Assinaturas são cobradas antecipadamente
• • Renovação automática, salvo cancelamento
• • Todos os preços incluem impostos aplicáveis

Política de Reembolso

Oferecemos reembolso integral se solicitado dentro de 7 dias da compra inicial. Após este período, não oferecemos reembolsos para períodos não utilizados.

Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através de sua conta. O cancelamento será efetivo no final do período de cobrança atual.

Propriedade Intelectual

Nossos Direitos

Os Serviços e todo o conteúdo relacionado, incluindo software, textos, imagens, gráficos, logotipos, marcas registradas e design, são propriedade da Hermes e protegidos por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

Licença de Uso

Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, não transferível e revogável para usar os Serviços de acordo com estes Termos.

Seus Dados

Você mantém a propriedade de seus dados comerciais. Concede-nos uma licença para processar estes dados exclusivamente para fornecer os Serviços.

Privacidade e Dados

Sua privacidade é importante para nós. O uso de seus dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos.

Ao usar os Serviços, você concorda com a coleta e uso de informações conforme descrito na Política de Privacidade.

Disponibilidade dos Serviços

Nos esforçamos para manter os Serviços disponíveis 24/7, mas não garantimos operação ininterrupta. Podemos suspender temporariamente os Serviços para:

• • Manutenção programada
• • Atualizações de segurança
• • Reparos de emergência
• • Conformidade com solicitações legais

Limitações de Responsabilidade

Aviso Importante

Os dados e análises fornecidos pelos Serviços são apenas para fins informativos. Não garantimos a precisão, completude ou adequação para finalidades específicas.

Limitação de Responsabilidade

Em nenhuma circunstância a Hermes será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo lucros cessantes.

Decisões Comerciais

Você é solely responsável por suas decisões comerciais baseadas nos dados fornecidos. Recomendamos sempre fazer sua própria análise antes de tomar decisões.

Rescisão

Rescisão por Você

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações da conta ou entrando em contato conosco.

Rescisão por Nós

Podemos suspender ou encerrar sua conta se você violar estes Termos ou por outros motivos legítimos, com aviso prévio quando possível.

Efeitos da Rescisão

Após a rescisão, seu acesso aos Serviços será interrompido e seus dados podem ser excluídos conforme nossa Política de Privacidade.

Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes do Brasil.

Em caso de conflito entre estes Termos e leis aplicáveis, as leis prevalecerão.

Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Mudanças significativas serão notificadas por e-mail ou através da plataforma.

O uso continuado dos Serviços após alterações constitui aceitação dos novos Termos.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco: